1. GOTOVINA
Pri plačilu z gotovino nudimo kupcu 3% popusta na vrednost blaga.

2. PLAČILNE KARTICE
V naših trgovinah sprejemamo plačilne kartice Activa, Mastercard, Visa, Maestro, Diners, American.

3. PLAČILO NA OBROKE
- omogočamo obročno odplačevanje s karticami American Express in Diners.
- najnižji znesek nakupa je 100 EUR. Največje število obrokov je 6.
- pri koriščenju obročnega odplačevanja veljajo redne prodajne cene artiklov.
- obročno plačevanje ni možno pri akcijah, razprodajah ali outlet znižanju.

4. PLAČILO BLAGA PO POVZETJU
- pri plačilu po povzetju ne velja gotovinski popust.
- poštnine ne zaračunavamo za vrednost nakupa od 40 EUR naprej.
- poštnino za vrednost nakupa do 40 EUR plača kupec po tarifi Pošte Slovenija ob dostavi.

PRODAJNE UGODNOSTI

Članom planinskih društev in alpinističnih kolektivov nudimo 10% popust.

Planinskim vodnikom, gorskim vodnikom in gorskim reševalcem nudimo 15% popust.

Popust se uveljavlja s potrjeno člansko izkaznico.

Zainteresiranim organizacijam (društva, klubi, odseki, skupine,...) nudimo sklenitev pogodbe, ki definira prodajne ugodnosti.

Za pogodbo nas kontaktirajte na e-mail: pisarna@terrasport.si ali telefon 02/250-09-66.

GARANCIJA

Na artikle, kateri so bili kupljeni v kateri izmed naših poslovalnic (v Ljubljani ali Mariboru), velja garancija 1 leto od dneva nakupa. Na artikle, na katerih je navedeno drugače, se upošteva veljavnost garancije - število let (po navedbi proizvajalca artikla) od dneva nakupa.

Reklamacije sprejemamo le ob predložitvi računa ter garancijskega lista (če je bil ta priložen artiklu). Kot reklamacijo upoštevamo artikle, katerih poškodbe ali defekti so posledica tovarniških napak v materialu ali izdelavi.

Kot reklamacije ne upoštevamo artikle, katerih poškodbe so posledica normalne priporočene ali neprimerne uporabe. V teh primerih ima stranka na voljo možnost originalega popravila na Mammutovem servisnem centru.

Preden prinesete artikel v reklamacijo, ga prosim prej očistite!

V garancijski dobi enega leta se stranki ponudi, ob upoštevanju odobritve reklamacije, garancijsko brezplačno popravilo, ko popravilo ni mogoče, pa nov artikel oz. se izda dobropis. Proizvajalec artikla je dolžan garancijsko popravilo opraviti v roku 45 dni od prejema artikla, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom. Kupnina za rabljene artikle se ne vrača.

V primeru, da želite zaradi katerega koli razloga vrniti artikel, lahko to storite (v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov) v roku 8 dni od nakupa v trgovini ali v roku 30 dni od prejema po pošti. Morebitne stroške vračila krije kupec. Kupec ima pravico do zamenjave artikla ali vračila kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 30 dneh od prejema obvestila o vračilu. V vsakem primeru mora biti artikel nerabljen, nepoškodovan, v nespremenjeni količini in z originalnimi tovarniškimi oznakami in etiketami. Vračilo artikla sprejmemo le ob predložitvi računa.

MAMMUT SERVIS

Kupcem artiklov Mammut nudimo možnost originalnih popravil artiklov tudi po preteku garancijskega roka. Popravila se izvajajo na Mammutovem servisnem centru za države Evropske unije. Stroške popravila krije kupec.

Poškodovan artikel prosim z dopisom pošljite ali prinesite v eno izmed naših poslovalnic (v Ljubljani ali Mariboru - glejte Kontakt), kjer bomo mi uredili nadaljne postopke. Preden prinesete artikel v popravilo, ga prosim prej očistite!

Kot poškodovan tretiramo artikel, na katerem so nastale poškodbe kot posledica normalne in priporočene rabe (tudi znotraj garancijskega časa).

Preden prinesete/pošljete artikel v popravilo, ga prosim prej očistite!

Stroški originalnega popravila = stroški, posredovani s strani Mammuta + 3 EUR (pavšalni stroški-urejanje zadeve, poštni stroški) + 20% DDV.